Prekių pristatymo sąlygos

Šios taisyklės reglamentuoja prekių užsakymo, paruošimo ir pristatymo tvarką el. parduotuvėje. Mes siekiame, kad Jūsų užsakyti maisto papildai Jus pasiektų saugiai, greitai ir išlaikydami aukščiausią kokybę.

1. Pristatymo būdai ir pasirinkimas

Pirkėjas, formuodamas užsakymą, gali pasirinkti jam patogiausią pristatymo būdą Lietuvos teritorijoje:

• Omniva, LP Express arba DPD paštomatai: Patogiausias būdas atsiimti siuntą Jums tinkamu laiku.

• Kurjerių tarnyba: Siunta pristatoma tiesiai Jūsų nurodytu adresu (į namus ar biurą) visoje Lietuvoje.

2. Pristatymo įkainiai

• Nemokamas pristatymas: Taikomas visiems užsakymams, kurių krepšelio suma po pritaikytų nuolaidų viršija 35 EUR.

• Omniva paštomatų paslauga: Jei užsakymo suma nesiekia 35 EUR, taikomas fiksuotas 2,50 EUR pristatymo mokestis.

• Kiti būdai: Kitų kurjerių tarnybų įkainiai pateikiami apmokėjimo lange (Checkout), priklausomai nuo pasirinkto partnerio tarifų.

3. Pristatymo terminai

Mes operatyviai ruošiame kiekvieną užsakymą:

• Užsakymo paruošimas: Prekės surenkamos ir paruošiamos išsiuntimui per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

• Pristatymo trukmė: Logistikos partneriai siuntą pristato per 1–3 darbo dienas po jos perdavimo kurjerių tarnybai.

• Vėlavimas: Šventiniu laikotarpiu ar dėl nenumatytų logistikos trikdžių terminai gali pailgėti. Tokiu atveju informuosime Jus el. paštu arba telefonu.

4. Maisto papildų pakavimas ir transportavimas

Maisto papildai yra jautri produktų kategorija, todėl mes užtikriname:

• Saugų pakavimą: Naudojame tvarias, bet tvirtas pakavimo medžiagas, kurios apsaugo pakuotes nuo mechaninių pažeidimų.

• Temperatūros režimą: Prekės sandėliuojamos laikantis gamintojo nurodytų temperatūros reikalavimų. Transportavimo metu papildai yra apsaugoti nuo tiesioginių saulės spindulių ir drėgmės.

• Svarbu: Gavę siuntą, venkite laikyti ją automobilyje ar lauko paštomate ilgą laiką esant ekstremaliems karščiams ar šalčiui, kad nebūtų pažeistos produkto savybės.

5. Prekių priėmimo tvarka

Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę atsiėmimo metu:

• Jei pastebėjote, kad išorinė pakuotė yra akivaizdžiai pažeista (sušlapusi, perplėšta, sulankstyta), apie tai nedelsdami informuokite kurjerį arba pažymėkite tai siuntos priėmimo dokumente/sistemoje.

• Jei išpakavę siuntą radote pažeistą paties produkto (maisto papildo) pakuotę, prašome nenaudoti produkto ir per 24 valandas atsiųsti mums nuotraukas el. paštu kartu su užsakymo numeriu.

6. Atsakomybė ir neatsiimtos siuntos

• Klaidingas adresas: Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą. Jei siunta nepristatoma dėl klaidingai nurodyto adreso ar telefono numerio, pakartotinis siuntimas apmokamas pirkėjo lėšomis.

• Neatsiimtos siuntos: Jei pirkėjas neatsiima siuntos iš paštomato per nustatytą saugojimo terminą, siunta grąžinama pardavėjui. Pinigai už prekes grąžinami išskaičiavus tiesiogines siuntimo ir grąžinimo išlaidas.